شروط الاسترداد
1.1 قبل إنتاج المنتج : يمكن للعميل إلغاء النظام في أي وقت ، والحصول على رد كامل ، بما في ذلك أي وديعة دفعت بالفعل .
1.2 بعد بدء الإنتاج : سيتم خصم الودائع من العملاء الذين إلغاء أوامر بعد دخول الإنتاج . إذا تم الدفع بالكامل ، سيتم استرداد الرصيد بعد خصم الودائع .
عملية استرداد المبلغ
2-1 يجب على العميل تقديم طلب استرداد خطيا ( بما في ذلك عن طريق البريد الإلكتروني ) ، مع رقم الطلب والمعلومات التفصيلية ذات الصلة .
2-2 يجب تقديم طلب استرداد قبل تسليم المنتج . إذا كان المنتج قد تم شحنها ، سياسة العودة يجب مراعاتها .
2-3 ونحن سوف عملية استرداد في أقرب وقت ممكن بعد استلام طلب استرداد والتحقق منها .
سياسة الإرجاع
3-1 مشاكل جودة المنتج : إذا كان المنتج لديه مشاكل الجودة ، وسوف نقدم مجانا استبدال قطع الغيار ، وإصلاح أو إعادة شحن الخدمات عند الضرورة . يجب على العميل تقديم الأدلة ذات الصلة لدعم نوعية المطالبات .
3-2 عدم العودة بسبب مشاكل الجودة : إذا كان العميل يرغب في العودة لأسباب غير مشاكل الجودة ، وسوف يطلب منهم دفع رسوم معينة . رسوم محددة سوف تعتمد على ظروف وأسباب العودة .
3-3 عملية العودة :
3-3-1 يجب على العميل تقديم طلب العودة في غضون فترة زمنية محددة بعد استلام المنتج .
3-3-2 يجب على العميل التأكد من أن المنتجات المعادة في حالتها الأصلية ، بما في ذلك التعبئة والتغليف الكامل والاكسسوارات ، وليس هناك دليل على استخدامها .
3-3-3 سوف نقوم باستعراض طلبات العودة وإخطار العملاء إذا كانت العودة مقبولة .
3-3-4 في حالة قبول طلب العودة ، تعليمات العودة ، بما في ذلك الترتيبات اللوجستية و تفاصيل رد ، سيتم تزويد العملاء .
3-3-5 المنتجات المعادة يجب أن تعاد في غضون فترة زمنية محددة بعد استلام تأكيد . خلاف ذلك ، طلب العودة لن تكون مقبولة .
4. طريقة استرداد المبلغ
4-1 تتم معالجة المبالغ المستردة باستخدام طريقة الدفع الأصلية .
4-2 إذا لم نتمكن من استخدام طريقة الدفع الأصلية لاسترداد ، وسوف يتشاور مع العملاء ، والعثور على طريقة بديلة لاسترداد .
5. التفكير في أمور أخرى
5-1 لا يجوز تحويل الودائع أو ردها بمجرد دفعها .
5.2 استرداد وإعادة السياسة تنطبق فقط على المنتجات التي تم شراؤها مباشرة من خلال القنوات الرسمية لدينا . المنتجات التي تم شراؤها من خلال قنوات الطرف الثالث ، يجب على العميل الامتثال لاسترداد وإعادة السياسة .
5-3 ونحن نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الاسترداد والعودة في أي وقت دون إشعار مسبق ، ولكن سوف نبذل قصارى جهدنا لإبلاغ العملاء بأي تغييرات .
هذا هو شامل استرداد وإعادة السياسة . شعرت إن أنت تتلقّى أيّ أسئلة , رجاء حرّة أن اتّصل بنا .