1. 返金条件
1.1 製品製造前:お客様はいつでも注文をキャンセルし、支払われたデポジットを含む全額の返金を受け取ることができます。
1.2 製品製造開始後:製品が製造に入った後に注文をキャンセルするお客様は、デポジットが差し引かれます。全額支払い済みの場合は、デポジットを差し引いた残額が返金されます。
2. 返金手続き
2.1 お客様は、注文番号と関連する詳細を提供して、書面で返金リクエストを提出する必要があります(電子メールを含む)。
2.3 返金リクエストを受け取り、確認した後、返金手続きをできるだけ早く処理します。
2.3 返金リクエストを受け取り、確認した後、返金手続きをできるだけ早く処理します。
3. 返品ポリシー
3.1 製品の品質問題:製品に品質問題がある場合、必要に応じて無料の交換部品、修理、または再出荷サービスを提供します。お客様は、品質問題を主張するための関連する証拠を提供する必要があります。
3.2 非品質問題の返品:お客様が品質問題以外の理由で製品を返品したい場合、一定の手数料を支払う必要があります。具体的な手数料は、返品された商品の状態と返品の理由によって異なります。
3.3 返品手続き:
3.3.1 製品を受け取ってから指定された期間内に返品リクエストを提出する必要があります。
3.3.2 返品される製品が元の状態であること、完全な梱包およびアクセサリーを含み、使用の兆候がないことを確認してください。
3.3.3 返品依頼を検討し、返品が承認されたかどうかをお客様に通知いたします。
3.3.4 返品依頼が承認された場合、お客様には返品手順が提供されます。これには、物流手配や返金の詳細が含まれます。
3.3.5 当社が受け取りを確認した後、返品される商品は指定された期間内に送り返される必要があります。そうでない場合、返品依頼は受け付けられません。
4. 返金方法
4.1 返金は元の支払い方法を使用して処理されます。
4.2 元の支払い方法が返金に利用できない場合、当社はお客様と協議し、代替の返金方法を見つけます。
5. その他の考慮事項
5.1 一度支払われたデポジットは移転や返金ができません。
5.2 返金および返品ポリシーは当社の公式チャンネルから直接購入された商品にのみ適用されます。第三者チャンネルから購入された商品に関しては、そのチャンネルの返金および返品ポリシーに従う必要があります。
5.3 当社は事前の通知なしにいつでも返金および返品ポリシーを変更する権利を留保しますが、変更がある場合はお客様にご連絡いたします。
これは包括的な返金および返品ポリシーです。ご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。